سياسة الخصوصية والشروط والأحكام
محتويات الصفحة
١. البيانات اللي بنجمعها
عشان نقدر نقدّم الخدمة، بنجمع أنواع محدودة من البيانات:
- بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وكلمة السر (بشكل مشفّر، مش نص عادي).
- بيانات الاستخدام: الدورات المشترك فيها، الحضور، الدروس اللي فتحتها، ورسائلك مع المدرّس.
- بيانات الدفع: مرجع/إثبات عملية الدفع اللي بترسله عند الاشتراك — مش بنطلب أو نخزّن بيانات كارتك البنكي على المنصة.
٢. حسابات القُصّر وأولياء الأمور
غالبية طلاب المنصة في سن المرحلة الثانوية، وممكن يكونوا قاصرين. المنصة بتوفّر حساب مخصّص لولي الأمر يقدر من خلاله يربط حسابه بحساب ابنه/ابنته (بكود ربط بيديه الطالب بنفسه) ويتابع دوراته وحضوره وتقدّمه — من غير ما يقدر يعدّل أي بيانات. بنشجّع أولياء الأمور إنهم يكونوا على علم بحساب أبنائهم على المنصة ومتابعين له.
٣. إزاي بنستخدم بياناتك
بنستخدم بياناتك فقط عشان نشغّل المنصة: تسجيل الدخول، إدارة اشتراكك في الدورات، تسجيل الحضور والتقدّم، والتواصل بينك وبين المدرّس. احنا مش بنبيع أو نأجّر بياناتك لأي طرف تالت لأغراض إعلانية.
٤. المدفوعات
عملية الدفع بتتم عن طريق تحويل مباشر (زي فودافون كاش أو فوري أو تحويل بنكي) لحساب المدرّس، وبعد كده بترفع مرجع العملية على المنصة عشان يراجعها المدرّس ويوافق عليها. المنصة نفسها مش بتستقبل أو تخزّن أي بيانات كارت بنكي.
٥. تخزين البيانات وحمايتها
كلمات السر بتتخزّن بشكل مشفّر بالكامل ومش قابلة للقراءة من حد، حتى إحنا. تسجيل دخولك بيتم عن طريق جلسة آمنة (session) مش عن طريق مشاركة كلمة السر مع كل طلب. بنستخدم إجراءات حماية معقولة، لكن زي أي خدمة أونلاين، محدش يقدر يضمن أمان مطلق 100% بشكل كامل.
٦. الاحتفاظ بالبيانات والحذف
بنحتفظ ببياناتك طول ما حسابك شغّال على المنصة. لو حبيت تحذف حسابك نهائيًا، أو المدرّس حذفه، بيتم حذف كل بياناتك المرتبطة (الاشتراكات، الطلبات، سجل الحضور) بشكل نهائي ومفيش رجوع فيه.
٧. الكوكيز
بنستخدم كوكي واحد بس (session cookie) عشان نعرف إنك مسجّل دخول، ومفيش أي كوكيز تتبّع أو إعلانات على المنصة.
٨. شروط استخدام المنصة
- بياناتك اللي بتسجّل بيها لازم تكون صحيحة، وإنت المسؤول عن سرية كلمة السر بتاعتك.
- الوصول للدورات محدود بمدة الاشتراك المتفق عليها عند الدفع — بعد انتهاء المدة، الوصول بيتوقف لحد ما يتجدد الاشتراك، من غير ما يتم حذف أي محتوى أو بيانات.
- مش مسموح بمشاركة حسابك أو محتوى الدورات (فيديوهات أو ملفات) مع أي شخص من غير اشتراك.
- المدرّس بيحتفظ بحق إيقاف أو حذف أي حساب بيستخدم المنصة بشكل مسيء أو مخالف لهذه الشروط.
٩. التواصل معنا
لو عندك أي سؤال عن الخصوصية أو الشروط دي، تقدر تتواصل مباشرة مع المدرّس عن طريق صفحة الرسائل داخل حسابك، أو عن طريق وسائل التواصل الموجودة في الملف الشخصي العام.